Þrjár helstu þjónustur
Þjónustuhugmynd „Þrjú hjörtu“: Áhugi, einlægni og skilvirkni
Áhugi: Ástríða fyrir iðnaði og þjónustu, svarar ákaft spurningum hvers viðskiptavinar;
Einlægni: Þjóna hverjum viðskiptavini af einlægni, umhyggju og stöðugu þjónustuviðhorfi;
Skilvirkni: Að vinna með ástríðu fyrir skilvirkni, tryggja skilvirk samskipti og skilvirka framkvæmd;
„Three Noes“ þjónustuskuldbinding: Engar tafir, engin gjaldeyrir-sending, engin blekking
1. Engar tafir: Fylgstu nákvæmlega við afhendingarskuldbindingar, skilaðu samkvæmt áætlun og tefðu aldrei;
2. Enginn peningur-: Taktu ábyrgð á vandamálum, forðastu að rífast eða víkjast frá ábyrgð;
3. Enginn peningur-: Veldu Við fylgjum nákvæmlega stöðlum um efni og handverk og tryggjum enga málamiðlun eða blekkingar.
"Þrír-í-einn" þjónustustaðlar (frá samvinnu, vöruáætlun, framleiðslu, gæðaskoðun, samsetningu, afhendingu til flutnings):
1. Full-ferlisleiðsögn: Frá ráðgjöf og samningaviðræðum til kaupa, uppsetningar og eftir-þjónustu, við veitum viðskiptavinum okkar sérstaka leiðbeiningar og faglega ráðgjöf.
2. Full-ferilsendurgjöf: Við gefum tímanlega endurgjöf um framleiðsluferil, ferli og framvindu afhendingu til að tryggja að viðskiptavinir séu að fullu upplýstir.
3. Alhliða þjónusta: Við tökum fulla ábyrgð á öllum málum eftir-sölu og munum gera okkar besta til að mæta sérstökum þörfum.
Sjö skuldbindingar
1. Sanngjarn þjónusta: Við lofum að veita samræmda tækniþjónustustaðla óháð pöntunarstærð eða stöðu samstarfs.
2. Ofurhröð svörun: 10-mínútna svar, 4-klst. upplausn og komu á staðnum innan 2 daga vegna vandamála eftir sölu.
3. 365 Þjónusta: Við bjóðum upp á tæknilega ráðgjöf allan sólarhringinn, leiðbeiningar og lausn á vandamálum eftir-sölu.
4. Strangt verksmiðjuafhending: Við tryggjum að hvert tæki gangist undir stranga gæðaskoðun, uppfylli kröfur og standist próf áður en það fer frá verksmiðjunni okkar.
5. Tækniþjálfun: Við veitum reglulega tækniþjálfun og leiðbeiningar til sölustjóra okkar um rekstur, viðgerðir og viðhald.
6. Neyðarafhending: Við erum með neyðaráætlunarkerfi fyrir bremsur sem krafist er fyrir brýn verkefni, sem tryggir hraðari afhendingu.
7. Sérsniðin ábyrgð: Við bjóðum upp á staðlaða vöruábyrgð, sem og sérsniðna ábyrgðartíma og aðferðir.
Ábyrgðarvalkostir: Viðgerðir á-stað og fara aftur í verksmiðjuviðgerð
